Perguntas frequentes
Acreditamos na transparência. Leia atentamente antes de comprar cabelo natural.
CABELO NATURAL E DE QUALIDADE
O que é o cabelo natural?
O cabelo em bruto é 100% cabelo humano não processado, recolhido diretamente de uma única dadora. Não foi vaporizado, tratado quimicamente, revestido com silicone ou alterado de qualquer forma. Cada madeixa mantém o alinhamento natural da cutícula, a textura e as características originais.
O seu cabelo está realmente em carne viva?
Sim. Todo o cabelo da Eternal Rose Hair é 100% cabelo indiano natural , obtido de forma ética e mantido completamente intocado. Sem processamento a vapor, sem banhos de ácido, sem alteração de textura.
Todos os pacotes serão exatamente iguais?
Não. E isso é intencional.
Por se tratar de cabelo natural autêntico, podem ocorrer pequenas variações de cor, densidade e textura entre os pacotes. Estas diferenças naturais são uma característica marcante do cabelo natural e parte do que o torna luxuoso.
QUESTÕES SOBRE TEXTURA
Qual a diferença entre cabelo liso, ondulado natural e encaracolado profundo?
- Liso: Naturalmente liso com movimento suave e brilho.
- Ondas Naturais: Ondas soltas e fluidas que surgem após a lavagem e secagem ao ar livre.
- Caracóis profundos: Caracóis definidos com volume natural e movimento quando hidratados.
Todas as texturas podem ser alisadas e voltarão ao seu padrão natural após a lavagem.
O padrão de ondas ou caracóis será visível fora da embalagem?
O cabelo natural pode parecer mais solto quando é recebido. A verdadeira textura torna-se mais visível após a lavagem e o amaciamento .
LONGEVIDADE E CUIDADOS
Quanto tempo dura o cabelo natural?
Com os devidos cuidados, o nosso cabelo natural foi concebido para durar anos. Muitas clientes desfrutam do seu cabelo durante 3 a 5 anos ou mais , dependendo do uso, dos hábitos de styling e da manutenção.
O cabelo natural solta fios ou embaraça?
É normal que os fios se soltem um pouco, principalmente nas primeiras lavagens. Como o cabelo tem as cutículas alinhadas, o embaciamento é mínimo com os cuidados adequados.
Posso pintar ou descolorar o cabelo?
Sim. Os cabelos naturais podem ser pintados, descolorados ou tonalizados. Recomendamos vivamente que procure um cabeleireiro profissional, pois uma coloração inadequada pode afetar a durabilidade do resultado.
Posso usar calor no cabelo?
Sim. O uso de ferramentas de calor para pentear o cabelo é seguro quando feito de forma responsável. Utilize sempre um protetor térmico e evite o calor excessivo para preservar a integridade do cabelo.
PACOTES E INSTALAÇÃO
De quantos pacotes preciso?
• Comprimentos de 12" a 18": 2 feixes
• Comprimentos de 20" a 24": 3 feixes
• Comprimentos de 26" ou mais: 3 a 4 feixes
Para uma instalação completa, adicione uma tela de fecho ou frontal.
Qual o peso de cada pacote?
Cada pacote pesa aproximadamente 100g (3,5 oz).
ENCOMENDAS E ENVIO
Quanto tempo demora o processamento?
Os pedidos são processados em 2 a 5 dias úteis antes do envio.
Fazem envios internacionais?
Sim, oferecemos envio internacional. As taxas ou impostos alfandegários são da responsabilidade do cliente.
Porque é que o frete internacional tem um preço fixo?
O nosso cabelo é enviado diretamente da Índia para preservar a sua qualidade natural e não processada. Uma taxa fixa de envio internacional cobre a entrega expressa, o manuseamento seguro e o seguimento completo da origem ao destino. O valor final é apresentado na finalização da compra na sua moeda local.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Aceitam devoluções ou trocas?
Por motivos de higiene, todas as vendas de cabelo são finais . Não aceitamos devoluções ou trocas após o envio do cabelo.
E se receber o artigo errado?
Caso receba um artigo incorreto, por favor contacte-nos até 48 horas após a receção, enviando fotos. Resolveremos o problema prontamente.
NOTAS FINAIS
Os cabelos naturais são um investimento. Cuidados adequados, manuseamento delicado e expectativas realistas garantem a melhor experiência e maior durabilidade.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor contacte-nos antes de fazer o seu pedido.
Cabelo Rosa Eterna 🌹