Preguntas frecuentes
Creemos en la transparencia. Lea atentamente antes de comprar cabello natural.
PELO CRUDO Y DE CALIDAD
¿Qué es el cabello crudo?
El cabello crudo es 100 % cabello humano sin procesar, recolectado directamente de un solo donante. No ha sido vaporizado, tratado químicamente, recubierto con silicona ni alterado de ninguna manera. Cada mechón conserva su cutícula, textura y carácter naturales.
¿Tu cabello está realmente en carne viva?
Sí. Todo el cabello Eternal Rose es 100 % cabello indio crudo , de origen ético y completamente intacto. Sin procesamiento de vapor, sin baños ácidos, sin alterar la textura.
¿Todos los paquetes lucirán exactamente iguales?
No. Y eso es intencional.
Dado que se trata de cabello crudo auténtico, pueden presentarse ligeras variaciones de color, densidad y textura entre mechones. Estas diferencias naturales son un sello distintivo del cabello crudo auténtico y parte de lo que lo hace lujoso.
PREGUNTAS DE TEXTURA
¿Cuál es la diferencia entre liso, onda natural y rizo profundo?
- Liso: Naturalmente liso con movimiento suave y brillo.
- Onda natural: ondas sueltas y fluidas que aparecen después del lavado y secado al aire.
- Rizo profundo: rizos definidos con volumen natural y rebote cuando se hidratan
Todas las texturas se pueden alisar y volverán a su patrón natural después del lavado.
¿El patrón de ondas o rizos será visible fuera del paquete?
El cabello natural puede parecer más suelto al recibirlo. La textura real se aprecia mejor después del lavado y el acondicionador .
LONGEVIDAD Y CUIDADO
¿Cuánto dura el cabello crudo?
Con el cuidado adecuado, nuestro cabello natural está diseñado para durar años. Muchos clientes disfrutan de su cabello entre 3 y 5 años , dependiendo del uso, los hábitos de peinado y el mantenimiento.
¿El cabello crudo se cae o se enreda?
Es normal que se caiga un poco, sobre todo durante los primeros lavados. Dado que nuestro cabello tiene la cutícula alineada, con el cuidado adecuado, los enredos son mínimos.
¿Puedo teñir o decolorar el cabello?
Sí. El cabello natural se puede teñir, decolorar o tonalizar. Recomendamos encarecidamente acudir a un estilista profesional, ya que una coloración inadecuada puede afectar su durabilidad.
¿Puedo usar calor en el cabello?
Sí. El peinado con calor es seguro si se usa con responsabilidad. Use siempre un protector térmico y evite el calor excesivo para mantener la integridad del cabello.
PAQUETES E INSTALACIÓN
¿Cuántos paquetes necesito?
• Longitudes de 12" a 18": 2 paquetes
• Longitudes de 20" a 24": 3 paquetes
• Longitudes de 26"+: 3–4 paquetes
Para una instalación completa, agregue un cierre o frontal.
¿Cuanto pesa cada paquete?
Cada paquete pesa aproximadamente 100 g (3,5 oz).
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Cuanto tiempo tarda el procesamiento?
Los pedidos se procesan entre 2 y 5 días hábiles antes del envío.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envíos internacionales. Los aranceles y aranceles aduaneros corren por cuenta del cliente.
¿Por qué el envío internacional tiene una tarifa plana?
Nuestro cabello se envía directamente desde la India para preservar su calidad original y sin procesar. Una tarifa fija de envío internacional cubre la entrega exprés, el manejo seguro y el seguimiento completo desde el origen hasta el destino. El importe final se muestra al finalizar la compra en su moneda local.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
¿Aceptan devoluciones o cambios?
Por razones de higiene, todas las ventas de cabello son definitivas . No se aceptan devoluciones ni cambios una vez enviado el cabello.
¿Qué pasa si recibo el artículo equivocado?
Si recibe un artículo incorrecto, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos. Resolveremos el problema lo antes posible.
NOTAS FINALES
El cabello natural es una inversión. Un cuidado adecuado, un manejo delicado y expectativas realistas garantizan la mejor experiencia y una larga vida útil.
Si tiene preguntas adicionales, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido.
Cabello rosa eterno 🌹