Política de devoluciones y cambios

Debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene, todas las ventas son finales .

Eternal Rose Hair vende cabello humano 100 % crudo y sin procesar . Una vez enviado, no se admiten devoluciones ni cambios bajo ninguna circunstancia.

Por favor, lea atentamente antes de comprar

Al realizar un pedido en Eternal Rose Hair, usted reconoce y acepta lo siguiente:

  • El cabello natural puede presentar ligeras variaciones de color, textura, patrón de ondulación o rizo y densidad. Estas variaciones son características naturales del cabello natural auténtico y no se consideran defectos.

  • No aceptamos devoluciones ni cambios por:

    • Cambio de la opinión

    • Selección incorrecta de longitud o textura

    • Variaciones de color

    • Diferencias en patrones de rizos u ondas

    • Retrasos en el envío fuera de nuestro control

Artículos incorrectos o dañados

En el raro caso de que recibas:

  • Un artículo incorrecto , o

  • Un artículo que está dañado al llegar

Por favor, póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con:

  • Su número de pedido

  • Fotografías claras del artículo y del embalaje.

Una vez verificado, trabajaremos con usted para resolver el problema rápidamente.

Condiciones que anulan cualquier reclamación

No podemos ayudarle si:

  • El cabello ha sido usado, instalado, cortado, teñido, decolorado, lavado, alterado o manipulado.

  • El embalaje original ha sido retirado o dañado.

  • La reclamación se presenta después de 48 horas de la entrega.

Envíos y aduanas

  • Los gastos de envío no son reembolsables.

  • Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas o aranceles aduaneros, que son responsabilidad del cliente.

  • No somos responsables de retrasos causados ​​por aduanas o servicios de mensajería.

Acuse de recibo de venta final

El cabello natural es una inversión. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que revisen detenidamente las descripciones, las preguntas frecuentes y las políticas de los productos antes de realizar una compra.

Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros antes de realizar su pedido .

Cabello rosa eterno🌹